作为承诺的十件实事之一,封丘法院坚持以人为本,实施多种有效措施,加强信访工作,并取得了显著的成绩。近年来,未出现一起造成社会恶劣影响的涉诉信访案。
一、设立信访接待大厅,加强硬件建设。为了进一步促进该院信访工作规范化运转。该院筹集专项资金改造了信访接待大厅,并配备了相关设施,改变了过去信访工作无专门办公场所的局面。
二、实施院领导“天天接访”机制。 根据信访工作的实际情况,该院实施院领导在周一至周五工作日期间轮流坐班接访的工作制度,保障了信访群众的及时诉求。为了便于群众信访,在本院机关门口张贴接访院领导的姓名及主管部门的类别。
三、对信访案件实施“两定一包”的工作机制。 两定是指:定承办人、定办案期限;一包是指:定包案领导。按信访案件所在部门的分类,由该部门的主管副院长作为包案负责人,限期办理,并将信访案件完成情况纳入绩效考核机制。
四、建立信访案件办理情况月总结机制。为了及时解决信访工作中存在的问题,建立长效工作机制,该院还实施信访案件工作月总结会。主要是把一个月以来的信访案件按部门分类,并按信访量大小排名。对信访案件较多的部门给予通报批评,并责成主管领导及庭室负责人认真分析原因制定整改方案,报党组会审核后,限期整改。