封丘县法院新一届党组成立以来,把做好涉诉信访工作作为一项中心工作来抓。坚持真抓实干、多措并举,全力做好涉诉信访工作。
一是实行每日接访机制,保障群众及时诉求。该院实施院领导在周一至周五工作日期间轮流值班接访的工作制度,及时了解解决信访群众的诉求。为方便群众,在信访大厅门口公开接访领导的姓名、接访时间及分管工作。在接访时做到来有登记,问有答复,案有着落,事有结果。对当时能够解决的,当场给予答复,当时不能答复的实行定期答复。
二是实施“两定一包”,强化办案责任。两定即定承办人、定办案期限,一包即定包案领导。按信访案件所在部门的分类,由该部门的主管副院长作为包案负责人,限期办理,并将信访案件完成情况纳入绩效考核机制。
三是实施定期排查,从源头化解矛盾。该院定期由各业务庭室对本部门可能出现的上访苗头及时排查,摸底登记,发现苗头及时介入,细心作好疏导教育工作,稳定信访人的情绪,做到早排查、早发现、早介入、早疏导、早化解,把矛盾化解于萌芽状态。
四是实施周总结机制,促进工作规范化。每周对信访案件进行成因分析总结,查找工作漏洞,把信访案件按部门分类,按信访量大小排名。对信访案件较多的部门,责成主管领导及庭室负责人认真分析原因并制定整改方案,限期整改。